Algemene Voorwaarden Praktijk Kracht In Jou & Thuis bij Kracht In Jou

Artikel 1 – Definities

1. Praktijk Kracht In Jou / Thuis bij Kracht In Jou: De eenmanszaak/onderneming ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97343277, gebruiker van deze algemene voorwaarden.

2. Klant / Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Praktijk Kracht In Jou of een bestelling plaatst via de webshop Thuis bij Kracht In Jou.

3. Consument: De klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

4. Diensten: Alle door Praktijk Kracht In Jou aangeboden behandelingen, sessies, consulten, workshops en/of coaching.

5. Producten: Alle fysieke en digitale goederen die worden aangeboden via de webshop Thuis bij Kracht In Jou.

6. Overeenkomst: Elke afspraak of overeenkomst tussen Praktijk Kracht In Jou en de klant met betrekking tot de levering van diensten of producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door of namens Praktijk Kracht In Jou / Thuis bij Kracht In Jou.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aanbod en Prijzen

1. Alle aanbiedingen en prijzen op de website, in de webshop en in overige uitingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van druk- en typefouten.

2. Vermelde prijzen voor consumenten zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

3. Praktijk Kracht In Jou behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen of gemaakte afspraken.

Artikel 4 – Praktijkdiensten (Sessies, Consulten en Behandelingen)

1. Uitvoering: Praktijk Kracht In Jou voert de diensten naar beste inzicht en vermogen uit (inspanningsverplichting). Er kan geen garantie worden gegeven op het behalen van een specifiek resultaat.

2. Informatieplicht: De klant zorgt ervoor dat alle relevante informatie die noodzakelijk is voor het naar behoren uitvoeren van de behandeling of het consult tijdig aan de praktijk wordt verstrekt.

3. Annulering door de klant:

• Afspraken voor individuele consulten of behandelingen kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verzet.

• Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang, of bij het niet verschijnen op de afspraak, behoudt Praktijk Kracht In Jou zich het recht voor het volledige tarief in rekening te brengen.

4. Annulering door de praktijk: Indien Praktijk Kracht In Jou door overmacht of ziekte de afspraak niet kan nakomen, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt de afspraak kosteloos verzet.

Artikel 5 – Webshop (Thuis bij Kracht In Jou): Bestellingen en Levering

1. Totstandkoming overeenkomst: De overeenkomst voor het kopen van producten komt tot stand op het moment dat de klant het bestelproces in de webshop heeft afgerond en een orderbevestiging ontvangt.

2. Levering: Praktijk Kracht In Jou streeft ertoe bestelde producten zo snel mogelijk te verzenden naar het door de klant opgegeven adres. Aangegeven levertermijnen zijn indicatief.

3. Eigendomsvoorbehoud: Alle geleverde producten blijven eigendom van Praktijk Kracht In Jou totdat de klant het volledige verschuldigde bedrag heeft voldaan.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retourneren (Webshop)

1. Bij de aankoop van producten in de webshop heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product.

2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen.

3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit binnen de bedenktijd schriftelijk of per e-mail te melden aan Thuis bij Kracht In Jou.

4. De consument zendt het product binnen 14 dagen na de melding retour. De rechtstreekse kosten voor de retourzending komen voor rekening van de consument.

5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht (zoals verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, of op maat gemaakte producten) worden duidelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 7 – Betaling

1. Webshop: Betalingen in de webshop dienen vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.

2. Praktijkdiensten: Betaling voor consulten of behandelingen dient direct na afloop van de sessie te worden voldaan (contant of via betaalverzoek/pin), of binnen 14 dagen na factuurdatum indien per factuur wordt gewerkt.

3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid en Disclaimers

1. Geen medisch advies: De diensten en producten van Praktijk Kracht In Jou / Thuis bij Kracht In Jou zijn bedoeld ter ondersteuning van het welzijn en zijn nadrukkelijk geen vervanging van medische of psychiatrische behandelingen of medicatie. De klant wordt altijd geadviseerd om bij lichamelijke of psychische klachten een regulier arts of specialist te raadplegen.

2. Praktijk Kracht In Jou is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie betreffende relevante lichamelijke of psychische aandoeningen of medicijngebruik.

3. Praktijk Kracht In Jou is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. Aansprakelijkheid voor indirecte schade (zoals gevolgschade) is uitgesloten.

4. Indien Praktijk Kracht In Jou aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst of het betreffende product in rekening is gebracht, of tot het bedrag dat door de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 9 – Klachten en Geschillen

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst, behandelingen of producten dienen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan of ontdekken van de klacht, schriftelijk en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Praktijk Kracht In Jou.

2. Praktijk Kracht In Jou zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren.

3. Op alle rechtsbetrekkingen waarop Praktijk Kracht In Jou partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 10 – Privacy en Persoonsgegevens

1. Praktijk Kracht In Jou verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Voor gedetailleerde informatie over hoe wordt omgegaan met persoonsgegevens en de privacy van de klant wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website.